嗨来优购平台隐私政策


尊敬的用户,嗨来优购平台深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们承诺,我们将按法律法规的要求,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。

版本日期:2021-08-11

生效日期:2021-08-11

如您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

电话:4008283690 邮箱:czlianmeng@163.com特别提示

本政策适用于您所使用的苏州五联盟珠宝有限公司(以下简称嗨来优购平台”)所拥有的“嗨来优购”(以下简称“嗨来优购”)提供的服务。嗨来优购一直非常重视保护客户的个人信息。在您使用嗨来优购的服务前,请务必仔细阅读并理解本政策,尤其是其中加粗的条款。当您使用嗨来优购的服务时,或在本政策更新后继续使用嗨来优购的服务,即视为您已经阅读、理解并同意本政策及其更新的版本,同意我们按照本政策的约定处理您的个人信息。如您不同意本政策的任何条款,您应立即停止使用嗨来优购的服务。

您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

1、基于位置信息的个性化推荐功能:我们根据您授予的位置权限收集您的当时所处的位置信息来为您2、

(二)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的同意:

· 1、与国家安全、国防安全有关的;

· 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

· 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

· 4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

· 5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

· 6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

· 7、根据您的要求签订合同所必需的;

· 8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

· 9、为合法的新闻报道所必需的;

· 10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

(三)非个人信息

我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息(即不属于个人信息的信息),例如您使用特定服务时产生的统计类数据,如您使用小米帐号服务时的登录/退出记录、交互记录、错误记录,使用共享服务时的邀请成功/失败状态、接受邀请成功/失败状态。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。我们会将此类信息汇总。就本隐私政策而言,汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。

本政策将帮助您了解以下内容:

1. 我们如何收集和使用您的个人信息   

2. 我们如何使用Cookie和同类技术

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4. 我们如何保护和保存您的个人信息

5. 您的权利

6. 我们如何处理儿童的个人信息

7. 您的个人信息如何在全球范围转移

8. 本政策如何更新

9. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息,将采用加粗字体突出显示。

嗨来优购仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)核心业务功能收集和使用您个人信息的情形

我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现下述功能。若您不提供相关信息,您将无法享受相关嗨来优购提供的产品或服务。这些功能包括:

1、注册账号

为完成创建账号,您需提供以下信息(统称账户信息): 注册所用的用户姓名、手机号码、密码、电子邮箱地址(用于验证邮箱)、所在区域、详细地址,我们将通过发送短信验证码或邮件的方式来验证您的身份是否有效。您的用户姓名、手机号码为您的默认昵称,您可以修改补充您的昵称、性别、生日以及您的实名验证相关信息,这些信息均属于您的账户信息。您可以补充您的账户信息,您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验,但如果您不提供这些补充信息,不会影响您网上购物的基本功能。

2、商品信息展示和搜索

在您使用我们的产品与/或服务过程中,为识别账号异常状态、了解产品适配性、向您提供更契合您需求的页面展示和搜索结果,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络IDPLMN))、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

3、下单及订单

您从嗨来优购”线上确认选定我们具体的产品或服务时,我们的系统会为您生成购买该商品及/或服务的订单。在您确定订单结算时,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额及支付方式,您可以另外填写收货人的固定电话以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达,但不填写这些信息不影响您订单的生成。我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、完成配送、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务、身份核验及其他我们明确告知的目的。

为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。

为提升您的购物体验,我们还为您提供了很多附加功能。例如使用您所在位置向您提供附近的商品/服务及优惠信息,您可按需选择使用或关闭。

对于上述您的个人信息,大部分是由您主动向我们提供的,也有我们在您使用我们的产品或服务时通过CookiesSDK及类似技术获取的,还有部分是从第三方间接获取的。

我们希望您能理解,我们无法单独向您提供上述全部的服务,很多时候我们还需要同我们的关联公司以及其他的服务提供商一起为您提供这些服务,因此,为满足为您提供上述服务的必要,我们需要向我们的关联公司、供应商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托处理的方式提供您的部分个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施尽可能地保护您的个人信息安全。

另外,我们也会根据您的选择,向与您交易的卖家或其他交易对象提供您的个人信息,以便其能够提供您所选择的商品或服务。

为向您展示更契合您需求的商品或服务信息,我们会收集和使用您在访问或使用嗨来优购平台网站或客户端时的浏览、搜索记录及设备信息、服务日志信息,提取您的偏好特征,并向您推送您可能感兴趣的商业广告及其他信。

4、支付功能

您确认下单并结算时,您可以选择与我们合作的第三方支付机构(包括支付宝、微信支付及银联、网联等支付通道, 以下称支付机构)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的嗨来优购” 账号、订单号、交易金额以及其他反洗钱法律要求的必要信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

如您申请发票,还需提供以下信息:发票抬头、纳税人识别号、收票人邮箱地址,以及您根据您的开票需求提供的更多信息,如购买方信息。

5、物流管理

通过您的订单信息,我们会根据与第三方物流公司(包括顺丰、物流派等)的合作,通过物流公司对接嗨来优购”的物流信息提供服务向其披露订单相关配送信息,由其根据配送信息安全配送至您指定地址。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,包括收货人姓名、收货地址、收货人联系电话, 用于完成交付目的。

6、客服及售后

您在嗨来优购”线上消费过程中,出现任何争议、纠纷时向我们申请售后处理时,为了保障交易安全及信息安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息。

7、保障交易安全

为提高您使用我们的服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈、计算机病毒、网络攻击和保护账户安全,同时为更准确的识别违反法律法规或嗨来优购”相关协议规则的情况,我们可能会通过了解您的浏览信息、交易信息、软件信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息(如设备识别码)和微信ID(针对从微信端使用“嗨来优购”服务的用户)以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您的账户及交易风险、进行身份鉴别、防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

提供更好区域性服务或商品选择。

2、基于摄像头(相机)的扩展功能:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、购物、领取优惠信息,拍摄照片或视频用于评价、分享

3、基于图片/视频上传的扩展功能:您可以通过对购买的商品进行拍摄图片或视频,将该图片或视频来实现您对商品的晒单及评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。

4、基于通讯录信息的扩展功能:我们将通过您开启的通讯录权限后收集您的通讯录信息以方便您在购物时不再手动输入您通讯录中联系人的信息;

5、基于麦克风的语音技术相关附加服务:您可在开启麦克风权限后使用麦克风实现语音购物功能,或与客服联系,或与客服机器人实现语音交互,在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您的购物需求,或响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。

6、基于日历的附加服务:在您开启我们可读取/写入您日历的权限后,我们可能将收集您的日历信息用于向您提供购物或领取活动奖励相关记录及提醒。

上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风、拨打电话(通话)、通讯录及/或日历的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在手机等设备的设置中逐项查看上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时开启或关闭。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/IDFASIM IMSI 信息)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。

嗨来优购默认集成三方SDK

SDK名称:阿里weexSDK   包名 :com.taobao  用途:嗨来优购基础模块默认集成,用于渲染uniappnvue页面引擎   可能获取的个人信息类型 :存储的个人文件

SDK名称: fresco图片库   包名 :com.facebook.fresco  用途:嗨来优购基础模块默认集成,用于nvue页面加载图片使用 可能获取的个人信息类型 :存储的个人文件

SDK名称:个推   包名:com.getui.gtc  ,com.igexin.sdk  用途:消息推送服务供应商:由每日互动股份有限公司提供推送技术服务,我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息,应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司,用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时,我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节,相互促活被关闭的SDK推送进程,保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策

其中:设备信息:我们会根据您在访问及/或使用中的具体操作,接收并记录您所使用的设备相关信息(包括设备型号、操作系统版本、设备设置、MAC地址及IMEIIDFAOAIDID等设备标识符、设备环境、移动应用列表等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息),可能还需要您提供手机IMEI信息。

(四)间接获取、使用个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私条款后将您的第三方账户与您的嗨来优购”账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用“嗨来优购”的服务。如我们从合作伙伴获取您的个人信息,我们将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。

(五)征得同意的例外的个人信息使用:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订合同所必需的;

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;

9、为合法的新闻报道所必需的;

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11、法律法规规定的其他情形。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookies

Cookies是指一种技术,当使用者访问设有Cookies装置的“嗨来优购”网站时,“嗨来优购”网站之服务器会自动发送Cookies至您的浏览器内,并储存到您的电脑硬盘内,运用Cookie技术,“嗨来优购”网站能够存储您的偏好或购物车内商品等数据。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

(二)网站信标和像素标签

Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

(三)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

、我们如何共享、转让、公开披露您的信息         

(一)共享

1、基本原则:我们不会与“嗨来优购平台”以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;

2)我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息;

3)在法律法规允许的范围内,为维护嗨来优购或合作伙伴、您或其他嗨来优购用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

4)只有共享您的信息,才能实现我们的服务的核心功能或提供您需要的服务;

5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或其他的法律文件约定所提供;

7)基于学术研究而使用;

8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与“嗨来优购平台”的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私保护条款中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

我们与之共享个人信息的我们的关联公司之外的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议/数据处理协议,要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

3、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私保护条款中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,我们为您提供清关服务时,我们可能与清关服务提供商共享您的个人信息以安排合作伙伴提供服务。我们只会共享提供服务所必要的个人信息,我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

1)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式或潜在风险、广告服务、运输、仓储、清关、末端收派、支付便利、提供客户服务、提供数据存储或数据分析服务、提供第三方附加业务功能服务(如语音输入、地图功能)或进行学术研究和调查。

2)事先获得您明确同意的情况下,相关服务提供方会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内,依据您的授权范围与第三方共享您的信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意;

3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或其他的法律文件约定所提供;

4、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后;

2、为免除您在生命、身体或财产方面之急迫危险;为向您提供商品或服务而需要公开或透露的;为防止他人权益之重大危害;为增进公共利益,且无害于您的重大利益;我们发现您违反了“嗨来优购”用户协议条款或任何其他相关服务的使用规定;根据用户协议其它约定而公开或透露的;

3、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的信息

(一)我们如何保护您的个人信息安全

1、我们已经取得了以下认证:

2、嗨来优购平台成立了数据安全管理组织,采取个人信息在物理、管理(制定信息安全体系制度、将数据分类分级、与员工签订保密协议、开展数据安全和隐私保护培训、定期开展合规自评估)和技术(通过https安全浏览方式确保传输加密、采用AES256加密技术确保数据存储加密、敏感信息内容展示脱敏、匿名化处理、系统访问部署了双因素认证访问控制机制、自动化代码检查、日志审计)等方面的安全保障措施努力保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它的形式的非法处理。然而,没有任何一种互联网传输或电子存储方法是100%安全的。因此,尽管我们通过商业上可接受的方式来保护您的个人信息,但仍无法保证信息的绝对安全。

3、我们会定期组织安全应急预案演练,防止安全事件发生。若不幸发生飞清电子知悉所获取并储存的数据安全受到危害时,或由于外部行为(例如黑客攻击)使用户的非公开信息被披露给不相关第三方时,尽管本政策中有其他免责规定,飞清电子也会启动应急预案,组成紧急应急小组,启动流程,进行内部调查、上报并通知监管部门、以及配合监管部门工作,降低事故对用户的影响,同时会在认为适当的情况下采取推送通知、邮件、公告等形式告知相关用户,告知其被披露的信息以及飞清电子对该等情况的知悉程度。

(二)个人信息的保存期限

1.您的账户信息及账户内相关权益、虚拟资产信息将在您注销账户后立即删除。该等信息一经删除,不可恢复。

2.您的个人信息将在嗨来优购后台系统保存,具体期限根据个人信息的类型、法律法规要求和满足本政策所述目的确定。超出法律法规或监管规定的期限后,我们会按照法律法规的要求对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3.如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您的权利

您对于自己的个人资料及密码享有以下权利(在成功登录之后):随时查询及请求阅览、补充或更正、删除、注销。您的权利包括:

(一)查询、更正和补充您的信息

除法律法规规定外,您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行:

1、您的账户信息:打开嗨来优购-“我的”--点击“个人中心”--点击“修改密码”可进行账户密码等设置(PC端可以操作)。

2、您的收货信息:打开嗨来优购-“我的”-点击“个人中心”--点击“地址管理”可修改收货地址等设置(PC端可以操作)。

3、您的订单信息:打开嗨来优购-“我的”-点击“个人中心”--点击“我的订单”中待审核、已审核、已出库、已取消选项查看所有订单信息(PC端可以操作)。

对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

(二)删除您的信息

您可以通过(一)查询、更正和补充您的信息中列明的方式删除您的部分信息,包括订单信息、浏览信息、收货地址信息。在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。公司邮箱:czlianmeng@163.com